Optimierung Notfall

Zusammen mit dem OPS und der IPS gehört die Notfallstation zu den sogenannten «teuren Platt­formen» im Spital.

Die Notfallstation ist die Visitenkarte Ihres Spitals. Hier finden oft deutlich mehr Patientenkontakte statt als im gesamten  stationären Bereich.

Auf dem Notfall sind diverse Berufsgruppen und ärztliche Fachdisziplinen in einem kurzen Zeitfenster sehr intensiv mit dem Patienten beschäftigt. Wartezeiten sind da teuer und belegen knappe Ressourcen. Zudem sind Notfälle von Natur aus ungeplant, was die Organisation zusätzlich erschwert.

Typische Problemstellungen betreffen zum Beispiel
  • Reaktions­geschwindigkeiten und fachärztliche Präsenz
  • Trennung der zeitaufwendigen Fälle von den weniger aufwendigen
  • Verteilung von Arbeitslast und Verantwortung zwischen Berufsgruppen sowie innerhalb der ärztlichen Disziplinen
  • Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Leistungs­erfassung

Ausgangspunkt für die Optimierung der Notfallstation ist eine sorgfältige Analyse der Fälle eines genügend grossen Zeitraums. Sie untersucht u.a. die Dringlichkeit und den Versorgungs­bedarf der Fälle, die Inanspruch­nahme im Tages-, Wochen- und Jahresverlauf sowie die (fachspezifischen) Ablauf­organisation. Damit liefert sie wertvolle Hinweise für die anschliessende Optimierung.

Sprechen Sie mit uns. Wir unterstützen Sie dabei, gute Lösungen zu finden und erfolgreich umzusetzen.

Dr. med. Michael Dieckmann
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